近日，重慶市各學(xué)校迎來(lái)開(kāi)學(xué)季。中國(guó)銀行重慶市分行聚焦校園金融服務(wù)，深化“青春興行”青年崗位建功行動(dòng)，積極組建青年突擊隊(duì)，開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)，為師生、家長(zhǎng)提供辦卡激活、學(xué)費(fèi)繳納、金融知識(shí)普及等“一站式”金融服務(wù)。

其中，中行重慶渝中支行充分發(fā)揮青年員工主力軍作用，精準(zhǔn)響應(yīng)學(xué)校開(kāi)學(xué)季金融需求，組建青年突擊隊(duì)赴渝北區(qū)、巴南區(qū)4所學(xué)校開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)。支行黨委班子成員帶隊(duì)提前與校方磋商開(kāi)學(xué)流程、金融需求與服務(wù)細(xì)節(jié)。在中行服務(wù)區(qū)，青年突擊隊(duì)員累計(jì)為1100余名師生辦理借記卡、社保卡開(kāi)立及手機(jī)銀行簽約等業(yè)務(wù)，還主動(dòng)化身“金融宣傳員”，開(kāi)展反假幣、反電詐知識(shí)普及，助力師生及家長(zhǎng)提升金融安全意識(shí)，夯實(shí)校園金融安全基礎(chǔ)。

沙坪壩支行聚焦校園金融服務(wù)，組建青年突擊隊(duì)走進(jìn)中國(guó)人民解放軍聯(lián)勤保障部隊(duì)工程大學(xué)，設(shè)立專屬服務(wù)站點(diǎn)，為近300名新生提供銀行卡開(kāi)卡、手機(jī)銀行簽約、數(shù)字錢包開(kāi)通等全流程服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年突擊隊(duì)成員主動(dòng)靠前服務(wù)，手把手指導(dǎo)操作步驟，耐心解決登錄、支付等各類問(wèn)題，并通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式普及安全用卡等金融知識(shí)，以高效服務(wù)為開(kāi)學(xué)報(bào)到“減負(fù)提速”。

提供“一站式”金融服務(wù)。中行重慶市分行供圖

江北支行統(tǒng)籌部門、網(wǎng)點(diǎn)60余名青年業(yè)務(wù)骨干組成青年突擊隊(duì)，走進(jìn)木洞中學(xué)、蜀都中學(xué)、松樹(shù)橋中學(xué)等4所學(xué)校，為近千名新生、教職工及家長(zhǎng)提供“一站式”金融服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊(duì)員們熱情協(xié)助新生辦理報(bào)到手續(xù)、開(kāi)立借記卡，引導(dǎo)家長(zhǎng)使用中行手機(jī)銀行繳納學(xué)費(fèi)，指導(dǎo)校園卡充值，并提供三方存管、養(yǎng)老金、數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)咨詢、辦理服務(wù)；同時(shí)，主動(dòng)普及防范校園貸陷阱、防范電信詐騙等金融知識(shí)，幫助學(xué)生提升金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，展現(xiàn)出良好專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。

上好金融宣教“第一課”。中行重慶市分行供圖

南岸支行深耕校園場(chǎng)景，抽調(diào)23名骨干組建青年突擊隊(duì)，先后赴南湖小學(xué)、南湖初級(jí)中學(xué)等4所學(xué)校，指導(dǎo)近900名新生及家長(zhǎng)通過(guò)中行手機(jī)銀行繳納伙食費(fèi)，解答手機(jī)銀行“智慧校園”“智慧食堂”功能使用疑問(wèn)，同步提供社?？ǜ鼡Q、快捷支付、數(shù)字人民幣等業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)。此外，青年突擊隊(duì)圍繞小學(xué)生群體“游戲皮膚”詐騙鏈接典型案例，開(kāi)設(shè)了一堂別開(kāi)生面的“金融小課堂”，以有獎(jiǎng)問(wèn)答形式讓小朋友們?cè)谑斋@快樂(lè)的同時(shí)打好“反詐”預(yù)防針，切實(shí)上好金融宣教“第一課”。

渝北支行開(kāi)展“暖心護(hù)航開(kāi)學(xué)季”主題活動(dòng)，25名青年突擊隊(duì)員攜帶移動(dòng)設(shè)備分批次赴暨華中學(xué)、兩江中學(xué)、空港實(shí)驗(yàn)中學(xué)，為新生及家長(zhǎng)提供銀行卡開(kāi)立激活、線上繳費(fèi)、金融產(chǎn)品體驗(yàn)、金融知識(shí)普及等全方位服務(wù)。頂著炎炎夏日，隊(duì)員們分工協(xié)作、緊密配合，有的負(fù)責(zé)開(kāi)通、激活銀行卡，有的指導(dǎo)注冊(cè)中行手機(jī)銀行，有的幫助新生充值飯卡，還有的負(fù)責(zé)普及反洗錢、反賭反詐、反校園貸等金融知識(shí)，以多維度、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)滿足師生多樣化金融需求。

巴南支行專注教育場(chǎng)景建設(shè)，組建青年突擊隊(duì)，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，深入清華中學(xué)、界石小學(xué)等院校，為超2000名學(xué)生提供開(kāi)學(xué)金融服務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年突擊隊(duì)員們一方面為學(xué)生高效辦理借記卡新開(kāi)、快捷支付綁定、數(shù)字人民幣賬戶開(kāi)立等業(yè)務(wù)，另一方面耐心為師生、家長(zhǎng)講解安全用卡等金融知識(shí)，手把手指導(dǎo)中行手機(jī)銀行操作流程，有效解決了家長(zhǎng)為孩子辦理學(xué)費(fèi)代繳相關(guān)業(yè)務(wù)的奔波之困，以貼心服務(wù)讓師生們真切感受到金融科技帶來(lái)的便利與溫度。

大渡口支行青年突擊隊(duì)以 “服務(wù)學(xué)子·護(hù)航開(kāi)學(xué)” 為導(dǎo)向，深入6所院校開(kāi)展綜合金融服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)，從前期資料審核、借記卡開(kāi)立，到后期手機(jī)銀行激活、快捷支付綁定、數(shù)字人民幣錢包開(kāi)通，青年突擊隊(duì)以 “開(kāi)戶即激活、激活即配套” 的全流程閉環(huán)服務(wù)，助力近500位學(xué)生及家長(zhǎng)免去往返奔波，足不出校便 “一站式” 辦結(jié)所需金融業(yè)務(wù)，為后續(xù)深化銀校協(xié)同、拓展更多校園服務(wù)場(chǎng)景奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

北碚支行持續(xù)構(gòu)建“校園-師生-家長(zhǎng)”全鏈金融服務(wù)生態(tài)，抽調(diào)全行40余名青年員工組建“青年突擊隊(duì)”，赴兼善中學(xué)開(kāi)展“智慧金融進(jìn)校園”專項(xiàng)服務(wù)，在短短三周內(nèi)，幫助5300余名學(xué)生及家長(zhǎng)辦理借記卡、簽約手機(jī)銀卡、綁定校園快捷支付，并圍繞中行校園專屬活動(dòng)舉辦專題講座，以場(chǎng)景化服務(wù)嵌入校園生活，輕松解決師生食堂就餐充值等問(wèn)題，以金融力量助力智慧校園建設(shè)。

高新分行為深化銀校合作、拓展教育服務(wù)場(chǎng)景，高新分行青年突擊隊(duì)于暑假期間，持續(xù)半個(gè)月奮戰(zhàn)校園一線，為2800余名學(xué)生提供“一對(duì)一”金融服務(wù)，并同步普及個(gè)人賬戶使用、金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范技巧等知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+宣教” 雙促進(jìn)。隨著開(kāi)學(xué)季的到來(lái)，青年突擊隊(duì)迅速集結(jié)，精準(zhǔn)對(duì)接新生需求，走進(jìn)重慶警察學(xué)院開(kāi)展專場(chǎng)金融服務(wù)，兩天內(nèi)為近200名新生辦理借記卡開(kāi)立等業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)進(jìn)校園的“最后一公里”。

長(zhǎng)壽支行各網(wǎng)點(diǎn)迅速響應(yīng)、靠前服務(wù)，成立多個(gè)青年突擊隊(duì)，采取“雙軌運(yùn)行”窗口服務(wù)模式，為700余名客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)，青年突擊隊(duì)員化身“多面手”，一邊合理疏導(dǎo)、精準(zhǔn)分流排隊(duì)客群，耐心解答開(kāi)卡、繳費(fèi)等各類咨詢，一邊手把手指導(dǎo)客戶使用移動(dòng)支付綁定操作，并貼心提醒客戶警惕電信詐騙陷阱、掌握賬戶安全防范要點(diǎn)。

開(kāi)設(shè)“師生服務(wù)綠色通道”。中行重慶市分行供圖

永川支行迅速啟動(dòng)為期一個(gè)月的“青春?jiǎn)⒑健そ鹑谧o(hù)航”青年突擊隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)，由全行50余名青年員工組成6支突擊隊(duì)，不僅在各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)“師生服務(wù)綠色通道”，更主動(dòng)走進(jìn)校園設(shè)置“中行咨詢臺(tái)”，為師生家長(zhǎng)提供便捷的銀行卡開(kāi)立、線上產(chǎn)品開(kāi)通等便民服務(wù)，通過(guò)智能柜臺(tái)的高效引導(dǎo)、現(xiàn)金窗口的有序辦理以及暖心細(xì)節(jié)的主動(dòng)延伸，將“效率”與“溫度”貫穿于開(kāi)學(xué)季服務(wù)的全過(guò)程。

豐都支行為助力校園數(shù)字化建設(shè)，豐都支行青年突擊隊(duì)提前謀劃、周密部署，先后走進(jìn)3所學(xué)校開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊(duì)員們分工協(xié)作，有序協(xié)助學(xué)生及家長(zhǎng)完成信息核驗(yàn)、卡片激活、功能開(kāi)通等業(yè)務(wù)簽約與設(shè)置，并提供“樂(lè)知校園卡充值、日常支付、賬戶管理”一對(duì)一業(yè)務(wù)咨詢和辦理指導(dǎo)，有效緩解學(xué)校學(xué)費(fèi)收繳壓力、提升管理效率，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為學(xué)校師生及家長(zhǎng)帶來(lái)全方位智慧場(chǎng)景新體驗(yàn)。

銅梁支行為全力保障開(kāi)學(xué)季金融服務(wù)需求，銅梁支行青年突擊隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，主動(dòng)走進(jìn)銅梁區(qū)巴川初級(jí)中學(xué)，為新生家長(zhǎng)集中辦理借記卡開(kāi)立、手機(jī)銀行開(kāi)通及校園卡充值等業(yè)務(wù)。無(wú)論是引導(dǎo)登記、業(yè)務(wù)辦理還是解讀答疑、知識(shí)普及，青年突擊隊(duì)員們?nèi)谈咝?lián)動(dòng)，依托便攜式智能柜臺(tái)為家長(zhǎng)辦理開(kāi)卡、線上繳費(fèi)充值等業(yè)務(wù)，并結(jié)合宣傳手冊(cè)、典型案例講解校園金融詐騙防范要點(diǎn)，極大提升了服務(wù)效率，成為了開(kāi)學(xué)季里家長(zhǎng)安心、學(xué)校省心的“金融后盾”。

中行服務(wù)專區(qū)。中行重慶市分行供圖

璧山支行為持續(xù)拓展“金融+教育”場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，切實(shí)解決新生開(kāi)學(xué)季金融需求，璧山支行青年突擊隊(duì)將金融窗口移至校園，為600余名新生提供從資料審核、信息錄入到卡片激活的全流程“一站式”開(kāi)卡服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊(duì)員們耐心解答疑問(wèn)、細(xì)致引導(dǎo)操作，同步開(kāi)展防范詐騙知識(shí)宣傳，聚焦校園高發(fā)的刷單返利、冒充客服、虛假校園貸等典型案例進(jìn)行重點(diǎn)講解，引導(dǎo)新生增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范技巧與應(yīng)對(duì)方法，樹(shù)立科學(xué)、理性、健康的消費(fèi)觀。（中國(guó)銀行重慶市分行）

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