紅巖“電小哥”上門為老百姓提供服務(wù)。國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司供圖

近年來，國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司的紅巖“電小哥”服務(wù)品牌，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)鄉(xiāng)村振興和民生服務(wù)的承諾。從以穩(wěn)定電力賦能特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到助力夜市經(jīng)濟(jì)的用電安全，再到服務(wù)“全國(guó)文明村”的全面改造，紅巖“電小哥”在電力服務(wù)的道路上不斷前行，用“滿格電”為鄉(xiāng)村發(fā)展和民生福祉貢獻(xiàn)力量。

為了更好地服務(wù)巴南區(qū)姜家鎮(zhèn)“食黑”特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司主動(dòng)靠前服務(wù)，不光保障企業(yè)和村民能及時(shí)用上電、安全用好電，還以紅巖“電小哥”的身份，積極融入并服務(wù)于鄉(xiāng)村振興的各個(gè)領(lǐng)域。

11月9日上午，在巴南區(qū)姜家鎮(zhèn)舉辦的“食黑姜家·美味之約”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，紅巖“電小哥”也參與其中，變身志愿者。據(jù)了解，紅巖“電小哥”是國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司打造的服務(wù)品牌，旨在實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、更貼心的電力服務(wù)。

作為一名年輕的紅巖“電小哥”，國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理盧山介紹：“根據(jù)鄉(xiāng)村振興發(fā)展需要，我們紅巖‘電小哥’已經(jīng)不局限于做好供電保障服務(wù)，還深度參與鄉(xiāng)村振興的方方面面。在今天的活動(dòng)上，除了保供電工作，我們也化身志愿者，為游客做好服務(wù)工作，推介姜家鎮(zhèn)的風(fēng)土人情、特色美食，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)一份屬于紅巖‘電小哥’的力量。”

在夜市經(jīng)濟(jì)方面，國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司的紅巖“電小哥”同樣發(fā)揮了重要作用。他們高度重視夜市經(jīng)濟(jì)的用電安全，對(duì)南濱路夜市的商鋪進(jìn)行了細(xì)致的臨時(shí)用電接線檢查，指導(dǎo)夜市臨時(shí)用電安全，幫助攤主合理設(shè)置臨時(shí)電源，更換照明設(shè)備，并對(duì)存在安全隱患的線路進(jìn)行整改。同時(shí)，他們還向攤主分發(fā)安全用電手冊(cè)，講解違規(guī)用電的危害，有效提升了攤主的安全用電意識(shí)。

2024年度夏期間，紅巖“電小哥”針對(duì)夜市安全用電開展了18次特巡和41次安全用電檢查，發(fā)放宣傳資料400余份，有效保障了夜市經(jīng)濟(jì)的用電安全。

與此同時(shí)，在南山“火鍋一條街”“泉水雞一條街”以及特色民宿等鄉(xiāng)村旅游熱點(diǎn)區(qū)域，紅巖“電小哥”也提供了可靠的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力南岸區(qū)鄉(xiāng)村文旅發(fā)展。他們還對(duì)“全國(guó)文明村”——放牛村進(jìn)行了電網(wǎng)全面改造，提升了供電可靠性，并設(shè)立了“電力驛站”，為村民提供一站式電力服務(wù)。這一舉措不僅提升了村民的用電體驗(yàn)，也為鄉(xiāng)村文旅發(fā)展提供了有力的電力保障。

此外，為解決電力公共服務(wù)的痛點(diǎn)難題，進(jìn)一步提升人民群眾用電美好體驗(yàn)，國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司建設(shè)紅巖“電小哥”線上為民服務(wù)站，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)感知化解、政策宣傳引導(dǎo)，著力解決老百姓“急難愁盼”問題。

依托線上為民服務(wù)站，紅巖“電小哥”在線上網(wǎng)格“進(jìn)圈入群”及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)搜集網(wǎng)格微信群和朋友圈內(nèi)突發(fā)性苗頭性信息，到對(duì)應(yīng)的實(shí)體網(wǎng)格“進(jìn)家入戶”開展巡查、走訪、排查和搶險(xiǎn)搶修工作，初步建成線上線下一體的基層電力服務(wù)保障風(fēng)險(xiǎn)感知體系。這一創(chuàng)新服務(wù)模式不僅提升了電力服務(wù)的效率和質(zhì)量，也為基層社會(huì)治理注入了新的活力。

紅巖“電小哥”的系列服務(wù)舉措不僅體現(xiàn)了國(guó)網(wǎng)重慶市南供電公司對(duì)鄉(xiāng)村振興和民生福祉的高度重視，也彰顯了其作為國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。未來，紅巖“電小哥”將通過與政府部門黨建共建、與民生企業(yè)四網(wǎng)共進(jìn)、與便民服務(wù)陣地共用，結(jié)合政企雙網(wǎng)格，開展電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能宣傳、志愿服務(wù)等，切實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（上游新聞?dòng)浾?陳英）

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