“飲水思源，偉仕佳杰集團每一份收獲和進步都離不開貴行的信任和支持，誠摯感謝合作以來貴行快捷、高效的工作流程和謝燕女士提供的周到服務(wù)……”

近日，一封來自偉仕佳杰（重慶）科技有限公司（以下簡稱為“重慶偉仕佳杰”）的感謝信，為忙碌了一天的謝燕帶來一絲慰藉。作為民生銀行重慶九龍坡區(qū)支行的一名客戶經(jīng)理，她始終秉持以客戶為中心的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，致力于為客戶帶來有溫度的金融服務(wù)。

民生銀行重慶分行收到偉仕佳杰集團感謝信及獎杯。民生銀行重慶分行供圖

偉仕佳杰是亞太地區(qū)重要的科技產(chǎn)品渠道開發(fā)與技術(shù)方案集成服務(wù)商，是民生銀行重慶分行授信客戶，多年來一直保持著良好的合作關(guān)系，客戶集團內(nèi)部每年需向子公司（上海偉仕佳杰科技有限公司）采購產(chǎn)品，主要以國內(nèi)信用證方式結(jié)算，該行為偉仕佳杰公司開立國內(nèi)信用證后，上海子公司需在當?shù)厣暾埜ＹM廷業(yè)務(wù)。

偉仕佳杰（重慶）科技有限公司。民生銀行重慶分行供圖

然而，前段時間因疫情關(guān)系，上海偉仕佳杰員工居家辦公，由于條件受限，企業(yè)福費廷業(yè)務(wù)辦理流程受阻，客戶一時犯了難。了解情況后，謝燕第一時間進行協(xié)調(diào)，一方面安撫客戶的情緒，另一方面積極與上海當?shù)亟粏涡猩套h解決辦法。

經(jīng)過多番的溝通，民生銀行九龍坡支行決定通過電子信用證系統(tǒng)辦理線上開證、信用證來單、付款確認業(yè)務(wù)。該種模式以電子信用證系統(tǒng)為數(shù)據(jù)傳輸渠道，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分秒之內(nèi)就傳輸?shù)搅藢Ψ姐y行系統(tǒng)，安全性高且十分便捷。該行隨即以極高的工作效率為客戶辦理好了業(yè)務(wù)，滿足了客戶的融資需求，成功為客戶解決了燃眉之急。

“一封感謝信、一座獎杯，這不僅是偉仕佳杰集團對民生銀行重慶分行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的認可，更是一份沉甸甸的鼓勵與信任?！泵裆y行重慶分行相關(guān)負責人表示，一直以來，該行深刻踐行“以客為尊”理念，以專業(yè)、務(wù)實、高效的工作作風，堅持為群眾辦實事、解難題，不斷提升綜合服務(wù)水平，致力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質(zhì)的金融服務(wù)。下一步該行將持續(xù)用好一攬子助企紓困政策，切實為保障和改善民生貢獻力量。（民生銀行重慶分行）

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