推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程電視電話會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 祝龍超攝

人民網(wǎng)石家莊4月23日電 （祝龍超）“9月底前完成市、縣實(shí)體大廳系統(tǒng)與‘冀時(shí)辦’對(duì)接，實(shí)現(xiàn)‘一網(wǎng)通辦’�！�

“年底前，政府服務(wù)熱線‘12345’要實(shí)現(xiàn)全省‘一號(hào)通辦’�！�

“5月底前，要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級(jí)綜合服務(wù)中心、綜合服務(wù)站全覆蓋，讓群眾不出村、不到縣就能辦事，實(shí)現(xiàn)‘一站通辦’。”

4月23日，推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程電視電話會(huì)議在石家莊召開。

近年來(lái)，河北省將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為深化“放管服”改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”廣度深度。特別是2019年以來(lái)，全省政務(wù)服務(wù)持續(xù)深化“一枚印章管審批”改革，省市縣三級(jí)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率超90%。新冠疫情發(fā)生以來(lái)，全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)大幅提升網(wǎng)上服務(wù)能力，開辟綠色通道，實(shí)行雙休日“不打烊”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生以來(lái)，省市縣三級(jí)辦理業(yè)務(wù)363萬(wàn)余件，其中“不見(jiàn)面”渠道193萬(wàn)余件，占比53.2%，為疫情防控和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)政務(wù)保障。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程電視電話會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。祝龍超攝

今年，河北省委、省政府將政務(wù)服務(wù)便民利企提升工程列為20項(xiàng)民心工程之一。會(huì)議要求，各市要以廣大群眾需求為導(dǎo)向，聚焦教育、醫(yī)療、社保、公安等重點(diǎn)領(lǐng)域，梳理公布本市轄區(qū)內(nèi)可上線“冀時(shí)辦”事項(xiàng)清單，按照成熟一批、上線一批、推廣一批原則，分批次推進(jìn)100項(xiàng)直接面對(duì)基層群眾、辦理量大的民生事項(xiàng)上線應(yīng)用。深入挖掘和拓展各級(jí)各類電子卡證的應(yīng)用場(chǎng)景，線上線下全面應(yīng)用，讓手機(jī)亮證代替實(shí)體卡證。

9月底前完成市、縣實(shí)體大廳系統(tǒng)與“冀時(shí)辦”對(duì)接。充分利用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、電子證照等技術(shù)支撐，推行網(wǎng)上核驗(yàn)身份、復(fù)用電子材料、頒發(fā)電子證照，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“不出門”。

年底前，政府服務(wù)熱線“12345”要實(shí)現(xiàn)全省“一號(hào)通辦”。12345熱線要集訴求辦理、政務(wù)服務(wù)、智慧管理、督辦考核、決策輔助于一體，全媒體、全過(guò)程、全領(lǐng)域服務(wù)民生、暢通民意，實(shí)現(xiàn)省市聯(lián)動(dòng)、異地受理。熱線運(yùn)行要以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，將接通率、辦結(jié)率、滿意率作為考核評(píng)價(jià)“硬指標(biāo)”，切實(shí)提高群眾獲得感。

5月底前，要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村兩級(jí)行政綜合服務(wù)中心、綜合服務(wù)站全覆蓋。要強(qiáng)化場(chǎng)所建設(shè)、配齊服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)確權(quán)賦權(quán)、優(yōu)化服務(wù)流程，融合線上線下、推動(dòng)網(wǎng)上辦理，整合社會(huì)資源、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造服務(wù)群眾“零距離”的基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，真正打通五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系“最后一公里”。

會(huì)上，唐山市、廊坊市、張家口市、保定市、辛集市、邢臺(tái)縣等六市縣做了交流發(fā)言。

分享讓更多人看到